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Preguntas frecuentes

¿Cómo alquilo mi trastero?

Hazlo a través de nuestra página web. En sólo 3 clics y en menos 5 minutos puedes alquilar tu trastero. Te detallamos los pasos a seguir:
1. Elige trastero que mejor se adapte a tus necesidades. En cualquier momento, siempre que haya disponibilidad, podrás cambiar el tamaño.
2. Regístrate o accede con tu usuario y contraseña si ya estás registrado con anterioridad.
3. Paga con tu tarjeta bancaria un mes de alquiler, y la fianza de 50,00 €, y de manera inmediata recibirás un código que te permitirá acceder a tu trastero.

El proceso es muy sencillo. Puedes hacerlo, si quieres, desde la misma puerta del centro y, en menos de 5 minutos, podrás empezar a guardar tus pertenencias en tu trastero.

¿Puedo visitar el centro antes de alquilar un trastero?

Por supuesto, en nuestra página principal encontrarás un formulario para poder solicitar una visita guiada, de forma que te daremos acceso temporal a la instalación y podrás ver el trastero solicitado. Sin compromiso. Y si te encaja, en ese mismo momento podrás contratar tu trastero.

¿Tengo que depositar una fianza?

Sí, es una pequeña fianza de sólo 50,00 €, que se devolverá en el momento en el que dejes de estar con nosotros.

¿Mis cosas están aseguradas?

Sí, contamos con un seguro que asegura tus pertenencias por un valor de 1000 euros, con posibilidad de ampliación si así lo desearas.

¿Están seguras mis cosas?

El centro cuenta con medidas de seguridad importantes. Entre ellas, tenemos control de acceso, alarma principal, detectores de presencia, detectores de humo, extintores, alarma individualizada en cada trastero.

¿Hay periodo de permanencia?

Sí, el periodo mínimo de permanencia comprende el mes en curso en el que realices la contratación, y el mes siguiente. A partir de ahí, los contratos se renuevan mensualmente de forma automática, si ninguna de las partes comunica a la otra su decisión contraria en la primera quincena del mes en el que vaya a tener efectos la rescisión del contrato.

¿Cómo puedo finalizar el alquiler y dejar mi trastero?

Como decíamos anteriormente, cuando quieras dejar el trastero deberás comunicarlo en la primera quincena del mes en el que quieras abandonar las instalaciones. Para ello, tienes un formulario de baja en la página principal de esta web. Una vez abandonado el trastero, procederemos a revisarlo, y en unos días te devolveremos la fianza.

¿Cuando puedo acceder al centro?

Podrás acceder al centro durante las 24 horas del día y cualquier día de la semana.

¿Hay prohibiciones en cuanto a las pertenecias guardadas en el trastero?

Sí, hay restricciones a la hora de guardar cosas.

El CLIENTE no almacenará productos peligrosos, prohibidos, inflamables, tóxicos, contaminantes, explosivos, malolientes o cuyo almacenamiento esté regulado.

En concreto, y sin que esta lista sea exhaustiva, estará prohibido almacenar productos perecederos propensos a la podredumbre; residuos de cualquier tipo (animales, materias tóxicas, radioactivas, peligrosas); cualquier objeto de arte y colección de cualquier tipo, pieles, joyería, piedras preciosas y semipreciosas, cuadros valiosos y cualquier objeto metálico precioso con un valor superior a 2.500€; cualquier conjunto o mueble que constituya un conjunto con un valor global superior a 2.500 €, salvo acuerdo contrario mencionado expresamente en el contrato de seguro; animales, vivos o muertos; cerillas, mecheros, fuegos artificiales; armas de fuego y sus municiones o explosivos; aerosoles; cualquier sustancia ilegal, prohibida a la venta u objeto obtenido ilegalmente, como drogas, imitaciones, productos procedentes del contrabando, robo, etc.

En general, quedan prohibidas todas las sustancias etiquetadas con símbolos o que sean objeto de condiciones de almacenamiento regulado, tales como productos inflamables, productos explosivos, productos comburentes, materiales tóxicos, sustancias corrosivas, gas a presión, productos peligrosos para el medio acuático, productos peligrosos para la salud (mutágeno, respiratorio, cancerígeno, riesgo para la reproducción), ni productos peligrosos para la salud (sensibilidad cutánea, inhalación, irritación de los ojos).

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